Avant de commander mon Nexus One, je voulais premièrement magasiner les différents forfaits data (un forfait data consiste en un forfait avec lequel on peut naviguer sur Internet) offerts par les différents fournisseurs de services.

J’ai commencé par Telus, mon fournisseur actuel. Le meilleur forfait qu’ils pouvaient m’offrir (selon leurs représentants) coûte 50$ par mois plus les taxes (donc exactement celui offert sur le site). Cependant, puisque je suis un client depuis quelques années, j’ai droit à certains privilèges gratuits comme l’afficheur, la boîte vocale et des messages textes sortant. Tout cela coûte normalement une quinzaine de dollars de plus. Je me suis interrogé pourquoi seuls les anciens clients avaient droit à ces privilèges, pourquoi ne pas traiter tous les clients de la même façon? Premièrement, c’est évidemment une façon de garder ses clients puisqu’il faudrait débourser de 10 à 15 dollars chez un concurrent pour avoir un forfait équivalent. Deuxièmement, ces ajouts gratuits ne seraient pas offerts aux nouveaux clients possiblement parce que la compagnie ne leur fait pas encore confiance pour les paiements (ça ne semble pas une très bonne raison, mais ça pourrait expliquer pourquoi les concurrents ne l’offre pas).

Mes appels chez Rogers et Fido n’ont pas été très intéressants: le personnel ne semblait pas très enchanté à l’idée de m’offrir un forfait intéressant (le mieux qu’ils pouvaient faire était 60$ et plus). En fait, j’avais l’impression de parler à un gars dans son salon lorsque j’ai appelé chez Fido.

Donc, si vous êtes clients depuis longtemps chez le même fournisseur (je crois qu’un an suffit), exigez ces services gratuits qui vous sont dûs. Aussi, la meilleure façon d’obtenir quelque chose, c’est de menacer d’aller chez un compétiteur.

J’en ai aussi appris à propos de mon forfait. Il semblerait que j’ai un forfait dit “pour employés” et que mes minutes illimitées commencent à 21h au lieu de 18h comme je le croyais depuis 2 ans (heureusement je n’ai jamais dépassé). Le forfait “pour employés” existe très probablement chez tous les fournisseurs sauf qu’il n’est pas offert publiquement pour des raisons évidentes (il est moins rentable). C”est le forfait qu’ils utilisent comme dernier recours pour garder les clients qui semblent vraiment sur le point de changer de fournisseur.

Si vous avez suivi un peu les nouvelles technologiques depuis le début de l’année, vous savez probablement que Google a commencé à vendre un téléphone de son cru. Depuis mardi (le 17 mars), le téléphone est maintenant disponible au Canada.

Un téléphone comme les autres

À première vue, le Nexus One est simplement un téléphone intelligent de luxe, de la gamme d’un iPhone. En effet, le Nexus One est un téléphone intelligent haut de gamme. Il est très puissant, a un écran tactile à très haute résolution et permet les mêmes fonctionnalités que tout autre téléphone intelligent, que ça soit un Blackberry, un iPhone, un Palm, etc.

Là où Google se démarque, et c’est là que le consommateur en ressort grandement gagnant, c’est la façon dont Google distribue son téléphone.

Un téléphone libre

Le téléphone est vendu à partir du site de Google seulement (c’est dommage qu’il ne soit pas possible de l’essayer en magasin, il se vendrait sûrement beaucoup plus) et se vend uniquement à plein prix (pour l’instant). Le site indique qu’il est compatible avec Rogers, mais il fonctionnera également sur les bandes 3G de Telus et Bell. Le désavantage d’y aller avec Telus et Bell est que si vous sortez des zones couvertes par le 3G de Telus et Bell, vous n’aurez plus de service. Heureusement, le 3G couvre toutes les zones urbaines canadiennes et ça ne devrait pas vous incommoder.

Carte des zones couvertes par Telus et Bell

Donc, comme j’ai dit, le téléphone est en vente à partir du site de Google uniquement. Lorsque vous acheter ce téléphone, contrairement à presque tous les téléphones cellulaires que vous pouvez acheter, vous êtes libre de l’utiliser sur le réseau de votre choix. Vous pouvez donc choisir le forfait cellulaire qui convient à vos besoins avec le fournisseur de votre choix. Vous n’avez plus à signer de contrat à long terme non plus, ce qui vous permet de magasiner pour un meilleur forfait constamment.

C’est là la grande innovation que Google fait avec ce téléphone, il nous libère des fournisseurs de service cellulaire qui attiraient les clients avec des beaux téléphones, mais un service parfois douteux ou des forfaits hors de prix auquel vous êtes prit pour 2 ou 3 ans.

Négotiation de contrat

Je vais appeler les différents fournisseurs pour voir quel prix je peux avoir pour ajouter un forfait données à mon forfait actuel. Je paye présentement 30$ (et des poussières) par mois pour 200 minutes de jours, soirs et weekend illimités à partir de 18h, messages textes illimités, afficheur et boîte vocale de 10 messages. Mon idéal serait de payer 40-45$ pour 500Mo ou 1Go de données. Je vous en donnerai des nouvelles.

Il existe deux sortes de clavier pour les cellulaires: le clavier physique et le clavier virtuel pour les cellulaires à écran tactile. La plupart des personnes préfèrent les clavier physiques lorsqu’ils sont bien construits (Palm et BlackBerry sont les maîtres dans ce domaine).

Dans tous les cas, un bon clavier doit être précis et faciliter l’entrée de texte de façon rapide. Un clavier physique offre du “feedback” dans le sens que c’est clair qu’une touche a été enfoncée et en général c’est plus facile d’atteindre la touche désirée. Un clavier virtuel quant à lui, permet un cellulaire plus mince avec une trentaine de points de défaillance de moins (les touches), ce qui n’est pas négligeable.

En général, le monde écrit plus rapidement et en faisant moins de fautes sur un clavier physique. Beaucoup de personnes évitent donc les cellulaires qui n’ont qu’un clavier virtuel à offrir. Aussi, j’ai longtemps pensé qu’un iPhone avec clavier physique permettrait de convertir quelques centaines de milliers voir millions d’autres personnes qui décident d’aller vers d’autres cellulaires parce qu’ils écrivent beaucoup.

Maintenant que le Nexus One de Google est sortie et qu’il n’a pas de clavier physique, j’ai voulu savoir comment le clavier virtuel de celui-ci se comportait. À ma grande surprise, j’ai découvert qu’il était possible de choisir le clavier virtuel de notre choix sur Android (le système d’exploitation pour cellulaires développé par Google). Vous direz peut-être que tous les claviers virtuels se ressemblent, mais détrompez-vous: voici le clavier virtuel implémentant la technologie Swype:

Avec ce genre de clavier, je crois que je peux laisser faire les claviers physiques et me concentrer sur le téléphone qui m’intéresse.

À quand le Nexus One au Canada? Peut-être cet année, Google semble être en train de développer ou de mettre sur le marché une variante du Nexus One qui fonctionnerait avec les bandes cellulaires utilisées par Bell/Rogers/Telus.

Références:

• Hands-on With Swype For Android