Mise en situation: je suis parti le 31 mai dernier en Floride pour un voyage d’affaires. Je suis revenu du voyage le 9 juin, une journée avant mon déménagement (qui était donc le 10 juin pour ceux qui n’aiment pas le calcul mental). Avant de partir j’ai commencé le changement d’adresse pour la télévision (avec Vidéotron), mais j’ai oublié de faire la demande pour l’Internet (avec Teksavvy).

La journée du déménagement (le 10 juin pour ceux qui ne suivent pas), j’appelle donc Teksavvy pour faire déménager le service, ils m’informent que ça prend un minimum de 5 jours ouvrables, que ça se fera donc le 17 juin. Bon, ça ne fait pas trop mon affaire, mais c’est Bell qui impose cette restriction. Rendu le 17 juin, je n’ai toujours pas de nouvelles, j’assume qu’un technicien va se présenter durant la journée. Vers 11h-midi, j’appelle Teksavvy pour savoir vers quelle heure il est supposé arriver, ils me répondent qu’il est prévu pour le 18 juillet!!! Voir le reste du texte »